Customer support - FAQ

Effenso staat graag voor een uitstekende customer experience. Onze geleverde producten voldoen aan onze hoge kwaliteitsnorm, en dat houden we nauwlettend in het oog.

 

Bent u op één of andere manier toch ontevreden? Heeft u een product ontvangen dat van mindere kwaliteit is, beschadigd werd of een productiefout bevat? Dan vragen wij u ons te contacteren zodat wij u een passende oplossing kunnen aanbieden.

 

U kan ons telefonisch bereiken tijdens de openingsuren van het magazijn, of via mail op [email protected] of via het contactformulier. Wij doen steeds ons best om u zo snel mogelijk te antwoorden.

 

 

FAQ - veelgestelde vragen

1 Verzendkosten
1.1 Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

De verzendkost is afhankelijk van zowel het gewicht als de afmetingen van de bestelde producten.

° Levering via pakketdienst => + 15,00 € excl. BTW / pakket (*)

° Levering via Minipallet (60X80 cm ) => + 50,00 € excl  BTW / pallet

° Levering via Europallet 80x120cm => + 95,00 € excl BTW / pallet

(*) maximale afmeting per pakket : 1x lengte + 2 x breedte + 2x hoogte < 300 cm -  pakket is maximaal 32 kg

Neem contact op
* Verplichte velden